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Evaluation du régime des titres-services pour les services et emplois de proximité 2008

Voici le rapport d’évaluation du système des titres-services le plus récent, tel que précisé dans la loi du 20 juillet 2001 visant à favoriser le développement de services et d’emplois de proximité.
Il a été rédigé par Idea Consult à la demande de la Direction générale Emploi et Marché du travail du SPF Emploi, Travail et Concertation Sociale.
Dans la première partie, un aperçu général du système des titres-services est donné en se basant sur quelques indicateurs clés d’utilisateurs, entreprises agréées et travailleurs.  Les chiffres attirent l’attention sur la situation de 2008 ainsi qui sur l’évolution du système depuis le début.
Dans la deuxième partie du rapport, les thèmes suivants sont abordés : activités et entreprises agréées, la qualité du travail, la formation et l’accompagnement des travailleurs titres-services, l’évolution dans le système des titres-services, les aspects financiers et la vision des utilisateurs.  Chaque thème est analysé en se basant sur toutes les données disponibles et pertinentes recueillies dans le cadre de la présente étude.
La troisième partie traite des coûts totaux nets et bruts du système des titres-services pour l’année 2008.
La quatrième et dernière partie dresse une évaluation globale du régime des titres-services en 2008 et aborde l’application du système et le système en lui-même.
L’annexe 1 donne de plus amples informations sur la méthodologie.  L’annexe 2 contient différents tableaux complémentaires.

Le rapport complet est disponible en néerlandais et français. 

Cette publication est uniquement disponible en téléchargement.

Evaluation du régime des titres-services pour les services et emplois de proximité 2008 (PDF, 1008 KB)

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