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2011 - Communication interne socialement responsable en période de restructuration - Étude préliminaire

Thème principal

Communication interne socialement responsable en période de restructuration. Étude préliminaire

Sous-thème

L'objectif de cette recherche était de détecter les pratiques de communication les plus adaptées et les plus respectueuses du bien-être des travailleurs en période de restructuration, de comprendre les processus à l’œuvre, de les analyser pour in fine, produire des conclusions qui permettent d’outiller les organisations

Timing

2011

Commanditaire

Service public fédéral Emploi Travail et Concertation sociale
Direction générale Humanisation du travail

Equipe de recherche

  • Christine DONJEAN, maître de conférences, membre du LASCO
  • Christine HAMBURSIN, chercheure, membre du LASCO
  • François LAMBOTTE, professeur, membre du LASCO
  • Philippe SCIEUR, professeur, directeur du CERIO

Projet de recherche

Cette recherche met donc en lumière, de manière scientifique, le rôle de la communication dans le processus de changement comme facteur favorisant le bien-être des travailleurs ; elle analyse les facteurs de réussite ou les difficultés des processus communicationnels mis en œuvre dans les organisations et les nuance selon différents facteurs : type de changement, statut des personnes, structure, culture, historique, valeurs de l’organisation de même que ses pratiques du dialogue social …

L’étude s’est déroulée en trois phases distinctes:

  • Une revue de la littérature
  • Une étude des pratiques concrètes de communication dans diverses entreprises
  • La dernière phase de travail a consisté faire émerger inductivement les différentes phases du changement, leurs acteurs, leurs temporalités propres, les fondements, les actions et les moyens formant la base d’une communication honnête, transparente et responsable en période de changement.

Publication

Résumé du rapport de recherche « Vers une politique de communication interne socialement responsable en période de restructuration. Étude préliminaire » (PDF, 1,1 MB) 

Le rapport peut être obtenu en envoyant un mail: melanie.straetmans@emploi.belgique.be
 

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